پشتیبانی و قرارداد IT
قرارداد پشتیبانی IT
قرارداد سالانه یا ماهانه با سطح خدمات (SLA) مکتوب: بازدید دوره‌ای، پشتیبانی نامحدود، مانیتورینگ و پشتیبان‌گیری.
SLA مکتوب
زمان پاسخ و زمان رفع مشکل برای هر سطح اولویت در قرارداد مشخص است.
بازدید دوره‌ای
بررسی منظم سرورها، بکاپ‌ها، لاگ‌ها و تجهیزات پیش از بروز مشکل.
مستندسازی شبکه
نقشه‌ی شبکه، فهرست تجهیزات و دسترسی‌ها همیشه به‌روز و تحویل سازمان.
هزینه‌ی قابل پیش‌بینی
هزینه‌ی ثابت ماهانه، بدون صورت‌حساب‌های غافلگیرکننده.
قرارداد پشتیبانی بر اساس تعداد کاربران، سرورها و شعب سازمان تنظیم می‌شود. پیش از قرارداد یک ارزیابی رایگان انجام می‌دهیم تا دامنه‌ی کار دقیق مشخص شود.